La newsletter tiene un papel muy importante dentro de nuestra estrategia de Inbound Marketing. Te contamos todo lo que debes saber para que sea efectiva.
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¿Cuántas newsletter has recibido hoy? ¿1? ¿10? ¿20? Y de todas ellas, ¿Cuántas has leído?
Sí, recibimos mucha información al cabo del día. Más de la que podemos consumir.
Y a pesar de esto, el email sigue ofreciendo resultados más que interesantes para las marcas que han sabido aprovechar su potencial.
Hoy te vamos a enseñar cómo hacer una newsletter efectiva. Para conseguirlo, empecemos desde el principio.
¿QUÉ ES UNA NEWSLETTER?
Una newsletter es un tipo de email periódico que difunde novedades de una marca. Podrían ser contenidos nuevos del blog, ofertas comerciales o el lanzamiento de un nuevo producto.
Las posibilidades que ofrece son muy variadas, pero hay una característica clave que debemos tener en cuenta: ha sido el usuario quien ha solicitado recibirlas a través de un opt-in.
Y no podemos defraudar a un usuario que ha mostrado interés en nosotros, ¿verdad?
¿QUÉ DEBE CUMPLIR UNA NEWSLETTER PARA QUE SEA EFECTIVA?
“Newsletter efectiva”… suena bien. Pero, ¿Qué entendemos por “efectiva”?
Una newsletter sólo será efectiva si cumple con su objetivo. Y para que cumpla con su objetivo, primero debemos entender cuál es.
En una estrategia de Inbound Marketing, enviamos este tipo de emails por 3 razones fundamentales:
- Difundir nuestros contenidos para aumentar el awareness de nuestra marca.
- Convertir a los suscriptores en leads cualificados.
- Fidelizar a los usuarios por medio de contenidos útiles, mejorando así su engagement con nuestra marca.
- Difundir, convertir y fidelizar.
Ten presente que el objetivo de una newsletter dentro de una estrategia de Inbound Marketing no es el de cerrar una venta. Para ello, desarrollaremos estrategias de lead nurturing especialmente orientadas a ello.
También debes tener en cuenta que estos objetivos pueden darse al mismo tiempo, en mayor o menor proporción.
CÓMO HACER UNA NEWSLETTER: 5 VARIABLES QUE DEBES TENER EN CUENTA
En Inbound Marketing debemos trabajar siempre bajo una máxima:
“El contenido adecuado, a la persona indicada en el momento perfecto”.
Por tanto, es fundamental saber el qué, a quién y cuándo enviar emails.
Ya hemos hablado de los objetivos que persigue. Pero, ¿Cómo medimos sus resultados?
Para cualquier tipo de email manejamos 2 métricas fundamentales: el open rate (tasa de apertura) y el click-to-open rate (CTOR).
El CTOR mide el porcentaje de usuarios que hacen click en el email una vez lo ha abierto. Es decir, muestra el nivel de interés del contenido incluido en la newsletter.
Existen 3 ideas que debemos tener en la cabeza:
- Para conseguir el objetivo, primero debemos conseguir que el suscriptor abra nuestro email. Para ello, el asunto y el destinatario son fundamentales.
- Una vez abierto, el usuario debe actuar sobre el mail. Es decir, debemos conseguir que haga click sobre el CTA o link que queremos. Para ello, seleccionar bien el contenido y su diseño es clave.
- Los puntos anteriores están directa y totalmente influenciados por una correcta segmentación de las listas de suscriptores, así como la frecuencia de su envío.
Teniendo en cuenta esto, veamos más en detalle las 5 variables que más afectan a sus resultados.
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